Kundenabwanderung: Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung
Franziska Seidl (auth.), Prof. Dr. Jörg Link, Franziska Seidl (eds.)
Jörg Link und Franziska Seidl präsentieren den "State of the Art" des Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsmanagements. Hochkarätige Wissenschaftler und Praktiker beantworten Fragen zu den Auslösungsfaktoren der Kundenabwanderung, Prävention und Rückgewinnung sowie datenschutzrechtliche Bestimmungen. Erfolgreiche Praxisbeispiele untermauern den Prozess.
Kategori:
Tahun:
2009
Edisi:
1
Penerbit:
Gabler Verlag
Bahasa:
german
Halaman:
357
ISBN 10:
383498535X
ISBN 13:
9783834985354
File:
PDF, 3.43 MB
IPFS:
,
german, 2009
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