商务谈判 原书第5版

1 (p1): 第1章 谈判的本质
1 (p1-1): 学习目标
2 (p1-2): 1.1关于本书的阐述形式和方法
3 (p1-3): 1.2卡特夫妇
5 (p1-4): 1.3谈判情境的特征
8 (p1-5): 1.4互赖关系
10 (p1-6): 1.5相互调整
13 (p1-7): 1.6价值索取和价值创造
14 (p1-8): 1.7冲突
17 (p1-9): 1.8有效的冲突管理
20 (p1-10): 1.9本书各章概要
20 (p1-11): 注释
22 (p2): 第2章 分配式谈判的战略和战术
22 (p2-1): 学习目标
23 (p2-2): 2.1分配式谈判情境
28 (p2-3): 2.2战略性任务
33 (p2-4): 2.3谈判中所持立场
36 (p2-5): 2.4承诺
40 (p2-6): 2.5结束谈判
41 (p2-7): 2.6硬式棒球法
47 (p2-8): 本章小结
48 (p2-9): 注释
50 (p3): 第3章 整合式谈判的战略和战术
50 (p3-1): 学习目标
50 (p3-2): 3.1整合式谈判的重要性
51 (p3-3): 3.2整合式谈判过程的概述
53 (p3-4): 3.3整合式谈判的主要步骤
66 (p3-5): 3.4促成整合式谈判成功的因素
70 (p3-6): 本章小结
71 (p3-7): 注释
73 (p4): 第4章 谈判战略和制订谈判计划
73 (p4-1): 学习目标
73 (p4-2): 4.1目标：制定谈判战略的依据和核心
75 (p4-3): 4.2战略：实现目标的总体计划
78 (p4-4): 4.3理解谈判流程：谈判的各个阶段
79 (p4-5): 4.4战略实施准备：计划过程
91 (p4-6): 本章小结
92 (p4-7): 注释
93 (p5): 第5章 感知、认知与情绪
93 (p5-1): 学习目标
93 (p5-2): 5.1感知
95 (p5-3): 5.2框架的确定
102 (p5-4): 5.3谈判中的认知偏差
106 (p5-5): 5.4管理谈判中的错误感知和认知偏差
107 (p5-6): 5.5情绪、情感与谈判
110 (p5-7): 本章小结
110 (p5-8): 注释
113 (p6): 第6章 沟通
113 (p6-1): 学习目标
113 (p6-2): 6.1谈判中沟通些什么
115 (p6-3): 6.2人们在谈判中如何沟通
120 (p6-4): 6.3如何改善谈判中的沟通
123 (p6-5): 6.4考虑谈判结束阶段的特别沟通
124 (p6-6): 本章小结
124 (p6-7): 注释
126 (p7): 第7章 发现和运用权力
126 (p7-1): 学习目标
126 (p7-2): 7.1为什么权力对谈判者如此重要
128 (p7-3): 7.2权力的定义
129 (p7-4): 7.3权力的来源：人们如何获取权力
139 (p7-5): 7.4与权力较强的一方谈判
140 (p7-6): 本章小结
141 (p7-7): 注释
142 (p8): 第8章 谈判中的伦理问题
142 (p8-1): 学习目标
142 (p8-2): 8.1伦理困境实例
143 (p8-3): 8.2“伦理”的含义及其在谈判中的重要性
146 (p8-4): 8.3谈判中会出现何种伦理行为问题
151 (p8-5): 8.4为何要使用欺骗策略：动机和效果
156 (p8-6): 8.5谈判者如何应对对方的欺骗策略
159 (p8-7): 本章小结
159 (p8-8): 注释
161 (p9): 第9章 谈判中的关系
161 (p9-1): 学习目标
161 (p9-2): 9.1已有谈判研究在关系情景下的适用性
167 (p9-3): 9.2管理关系谈判的关键要素
174 (p9-4): 本章小结
174 (p9-5): 注释
177 (p10): 第10章 多方谈判与团队谈判
177 (p10-1): 学习目标
177 (p10-2): 10.1多方谈判的本质
183 (p10-3): 10.2管理多方谈判
192 (p10-4): 本章小结
192 (p10-5): 注释
194 (p11): 第11章 国际谈判与跨文化谈判
194 (p11-1): 学习目标
194 (p11-2): 11.1国际谈判：艺术性和科学性
195 (p11-3): 11.2究竟是什么令国际谈判如此不同
199 (p11-4): 11.3概念化文化与谈判
203 (p11-5): 11.4文化对谈判活动的影响：管理角度
206 (p11-6): 11.5文化敏感度高的谈判策略
209 (p11-7):…